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Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Questa informativa sulla privacy spiega quali dati personali EAN Deals tratta quando visiti il nostro sito, ordini codici EAN o ci contatti, perché lo facciamo e quali diritti hai. Trattiamo solo i dati necessari e non vendiamo mai i tuoi dati.

1. Chi è il titolare del trattamento?

EAN Deals è un nome commerciale della società indicata di seguito, titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Gtincodes.com
Herengracht 320
1016 CE Amsterdam
Netherlands
N. registro imprese (KvK): 73198153
Partita IVA: NL859395893B01
E-mail: support@gtincodes.com

Domande sulla privacy? Scrivici all’indirizzo e-mail indicato sopra o inviaci un messaggio tramite la chat di questo sito.

2. Quali dati trattiamo?

  • Dati dell’ordine: nome, ragione sociale, indirizzo e-mail, indirizzo (di fatturazione), paese, partita IVA e numero di telefono se li indichi, i prodotti ordinati e i codici EAN consegnati.
  • Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti da Mollie. Vediamo solo il metodo di pagamento e se il pagamento è andato a buon fine, mai il numero completo della tua carta o del tuo conto.
  • Dati dell’account: il tuo indirizzo e-mail e gli ordini, i codici e le fatture nel tuo account cliente.
  • Contatto e assistenza: i messaggi che ci invii tramite chat o e-mail, con eventuali allegati, e il tuo nome e indirizzo e-mail se li lasci.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo e pagine visitate, necessari per mantenere il sito sicuro e funzionante.
  • Statistiche e pubblicità: solo se dai il consenso nel banner dei cookie (vedi punto 5).

3. Per quali finalità e su quale base giuridica?

  • Esecuzione del tuo ordine (consegna dei codici via e-mail e nell’account, emissione della fattura, risposte alle domande sull’ordine): esecuzione del contratto.
  • Obblighi di legge, come la conservazione di fatture e dati degli ordini per le autorità fiscali: obbligo legale.
  • Assistenza via chat ed e-mail e miglioramento del nostro servizio: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse.
  • Sicurezza e prevenzione di frodi e abusi: legittimo interesse.
  • Statistiche e pubblicità (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads): il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Non inviamo newsletter o pubblicità se non le hai richieste tu.

4. Chat e assistente IA

La chat di questo sito viene gestita in primo luogo da un assistente IA. Utilizza le informazioni del nostro sito per rispondere alla tua domanda e può verificare lo stato di un ordine, ma solo se fornisci sia il numero d’ordine sia l’indirizzo e-mail di quell’ordine. Se l’assistente non può aiutarti, un collega prende in carico la conversazione. I messaggi in un’altra lingua vengono tradotti automaticamente, così il nostro team può aiutarti nella tua lingua.

A tal fine i tuoi messaggi vengono trattati da Anthropic (il fornitore del modello di IA). Anthropic non utilizza questi messaggi per addestrare i propri modelli. Non condividere in chat password, dati di pagamento o altre informazioni sensibili; non te li chiederemo mai.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie necessari e la memoria locale del browser, ad esempio per il carrello, la tua scelta sui cookie e una chat in corso. Per questi non serve il consenso. I cookie per statistiche (Google Analytics, Microsoft Clarity) e pubblicità (Google Ads) vengono installati solo con il tuo consenso. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina.

6. Con chi condividiamo i dati?

Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori necessari per prestare il nostro servizio. Li trattano per nostro conto (responsabili del trattamento) e non possono utilizzarli per scopi propri:

  • Mollie (Paesi Bassi): pagamenti.
  • Amazon Web Services (server nell’UE, Francoforte): invio e ricezione di e-mail e archiviazione di file.
  • Cloudflare: hosting e sicurezza del sito.
  • Il nostro fornitore di hosting: i server del nostro sistema ordini e clienti.
  • Anthropic (Stati Uniti): l’assistente IA della chat e le traduzioni automatiche.

Per statistiche e pubblicità utilizziamo, solo con il tuo consenso, servizi di Google (Analytics, Ads) e Microsoft (Clarity). Queste società sono in parte esse stesse titolari dei dati, secondo le proprie informative sulla privacy.

Condividiamo inoltre i dati quando la legge lo richiede, ad esempio con le autorità fiscali o con il nostro commercialista.

7. Trasferimenti fuori dall’UE

Alcuni fornitori (Anthropic, Google, Microsoft, Cloudflare) possono trattare dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sull’EU-US Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati?

  • Dati di ordini e fatture: 7 anni, come previsto dalla legge.
  • Il tuo account cliente e i codici consegnati: finché sei nostro cliente, così puoi sempre ritrovare i tuoi codici. Puoi chiederci di eliminare il tuo account.
  • Conversazioni via chat ed e-mail: per il tempo necessario ad aiutarti e a rispondere a eventuali domande successive; su richiesta le eliminiamo prima.
  • Dati statistici: secondo il periodo di conservazione impostato in Google Analytics e Microsoft Clarity.

9. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati, tra l’altro, con una connessione cifrata (HTTPS), l’archiviazione cifrata delle impostazioni sensibili, la verifica in due passaggi per il personale e l’accesso riservato a chi ne ha bisogno per il proprio lavoro.

10. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli e cancellarli, di limitarne il trattamento, alla portabilità dei dati e di opporti al trattamento. Se hai dato il consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Invia la tua richiesta all’indirizzo e-mail del punto 1; rispondiamo entro un mese. Per evitare abusi possiamo chiederti di identificarti.

Puoi presentare un reclamo a un’autorità di controllo, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o l’autorità olandese Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio quando il nostro servizio cambia. La data in alto indica l’ultimo aggiornamento.